Términos y condiciones

Términos y Condiciones de We Kalma

Al acceder a nuestro sitio web, usted, como usuario, acepta cumplir con los términos y condiciones que se detallan a continuación. Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que le recomendamos revisarlos periódicamente. Al visitar o utilizar cualquier parte de nuestro sitio y/o realizar una compra, usted acepta estar sujeto a estos términos, incluyendo cualquier término adicional y políticas mencionadas aquí.


Cualquier característica nueva, sección  o herramienta que se añada a la tienda también estará sujeta a los Términos y Condiciones. Su uso continuo del sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Compra

Para realizar compras a través del sitio, se le pedirá al comprador que se registre y proporcione información personal, incluyendo nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos solicitados según se indique.

Al realizar un pedido, se requerirán detalles de pago. El comprador declara y garantiza que los detalles de pago proporcionados son válidos y correctos, y confirma que es la persona mencionada en la información de facturación proporcionada.

Cuando se realiza un pedido en línea, la confirmación del pedido emitida por la compañía que procesa el pago con tarjeta de crédito/débito no constituye nuestra aceptación del pedido. Nos reservamos el derecho de verificar cualquier discrepancia, y un pedido solo se procesará una vez que confirmemos su exactitud y cumplimientos  con las pautas establecidas en estos términos.

Pedido

Una vez realizado el pedido, el comprador recibirá un correo electrónico con los detalles del mismo. Este correo electrónico no constituye una aceptación del pedido. A menos que el comprador cancele el pedido de acuerdo con nuestra Política de Cancelación, la aceptación del pedido y la finalización del contrato entre el comprador y nosotros se llevarán a cabo cuando enviemos los productos.

Nos reservamos el derecho de rechazar el pedido del comprador en situaciones como la imposibilidad de obtener autorización de pago o la falta de disponibilidad del artículo solicitado. El uso de cualquier producto de We Kalma está sujeto a todos los acuerdos aplicables, incluidos estos Términos y Condiciones.

Los productos de We Kalma están disponibles exclusivamente para personas mayores de 18 años. La tergiversación de la edad del comprador no es responsabilidad del vendedor. Los productos no están destinados para usos ilegales. El uso de materiales no autorizados puede dañar el producto o degradar sus componentes. Cualquier garantía, expresa o implícita, será anulada por uso inadecuado. Al abrir el embalaje, usted acepta los Términos de Uso.

Pago

El pago de los productos, así como el costo de embalaje y envío cuando aplique, debe realizarse antes del envío de los productos. Se acepta el pago con Visa, MasterCard, Discover o American Express.

En todos los casos, la entrega no se realizará hasta que se haya confirmado la autorización del pago. Si el emisor de la tarjeta del comprador rechaza la autorización del pago, no seremos responsables por cualquier retraso o falta de entrega.

Todas las transacciones con tarjeta de crédito en este sitio se procesan a través de una plataforma de pago en línea segura que encripta los detalles de su tarjeta y/o banco en un entorno seguro.

No almacenamos ningún dato de tarjeta de crédito en nuestro sitio ni en nuestra base de datos de clientes.

Entrega

Proporcionaremos al comprador una fecha estimada de entrega para los productos, pero estos tiempos no están garantizados. Los tiempos de entrega proporcionados por los servicios de mensajería tampoco están garantizados. Los pedidos pueden tardar hasta 2 días hábiles en procesarse desde el momento de la realización del pedido. Los pedidos internacionales pueden enfrentar retenciones y demoras aduaneras que no pueden predecirse ni modificarse.

El comprador debe revisar los productos inmediatamente al recibirlos y contactarnos si hay algún problema. Debe notificar al vendedor dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para garantizar una atención rápida. En caso de que los productos hayan sido dañados en tránsito, el comprador debe conservar todo el embalaje, ya que esto puede ser necesario al hacer una reclamación.

No seremos responsables de ninguna pérdida, daño o penalidad resultante de demoras en la entrega de los productos cuando dicha demora se deba a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo retrasos del proveedor, fuerza mayor, disturbios laborales o incendios. En cualquier caso, la fecha de entrega se considerará extendida por un período igual a la demora.

Devolución y Cambio

En We Kalma, nuestro principal objetivo es asegurar que el comprador esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón el comprador no está conforme con los productos adquiridos en nuestro sitio web, tiene el derecho de devolver el producto dentro de los 5 días hábiles desde la fecha de recepción.

La devolución puede hacerse para un cambio o para obtener un crédito en la tienda, que podrá utilizarse en futuras compras. No se emitirán reembolsos. 

Para ser elegible para un cambio, el comprador debe devolver los productos en su condición original y con su embalaje original. No se aceptarán devoluciones si los productos han sido dañados, utilizados o modificados de alguna manera.

La mercancía devuelta seguirá siendo propiedad del comprador hasta que un miembro del equipo de We Kalma la reciba y firme su recepción.

Búsquedas populares

$ 50
$ 25

Contacto

Completa la información solicitada a continuación y te contactaremos a la mayor brevedad.

Debes ser mayor de edad

Para acceder y realizar compras en We Kalma, conforme a la ley.

Lo sentimos, este sitio exige mínimo 18 años